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Perguntas Frequentes
Como me registo como cliente?+
Clique em 'Entrar', escolha 'Criar conta', selecione o perfil Cliente e preencha o seu nome, telefone (+244) e palavra-passe. O acesso é imediato.
Como me torno prestador na SNHORA?+
No registo, escolha o perfil Prestador, complete o seu perfil profissional (profissão, categorias, área de atuação) e anexe os documentos exigidos. A equipa SNHORA analisa e aprova a sua conta antes de a tornar visível aos clientes.
Quanto tempo demora a aprovação?+
Tipicamente entre 24 e 72 horas úteis, dependendo da completude dos documentos e da necessidade de entrevista.
Quais os métodos de pagamento aceites?+
Transferência bancária, Multicaixa Express e, para serviços de menor valor, pagamento em dinheiro no momento da prestação.
Como cancelo um pedido?+
No painel do cliente, abra o pedido em curso e selecione 'Cancelar'. Cancelamentos antes do início do serviço não têm custo.
Esqueci-me da palavra-passe.+
Na página de login, clique em 'Esqueceu a palavra-passe?' e siga as instruções enviadas para o seu e-mail ou telefone.
Como avalio um prestador?+
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